موارد استفاده : تحقیق و آموزش
منابع فارسی: دارد
منابع لاتین: دارد
پیشینه داخلی جدید: دارد
پیشینه خارجی جدید: دارد
نوع فایل: Word قابل ویرایش
تعداد صفحه: 70 صفحه
شماره فایل : 575 mg
در جواب به این سؤال، نیلی هفت دلیل را برشمرده است (ایران زاده ، 1388 ، ص7): • تغییر در طبیعت کارها و فعالیت ها. • افزایش رقابت. • لزوم ایجاد بهبودهای شخصی در سازمان. • جوایز کیفی ملی و بین المللی. • بروز تغییردر نیازمندی های برون سازمانی. • توانایی تکنولوژی اطلاعات .
• تغییر در موقعیت و نقش های سازمانی. فرایند ارزیابی عملکرد هر فرایندی شامل مجموعهای از فعالیتها و اقدامات با توالی و ترتیب خاص منطقی و هدفدار می باشد. در فرایند ارزیابی عملکرد نیز هر مدل و الگویی که انتخاب می شود، رعایت نظم و توالی و فعالیت های ذیل در آن ضروری می باشد. (رحیمی، 1385، ص ص 42-41) • تدوین شاخص ها ابعاد و محورهای مربوطه و تعیین واحد سنجش آن ها. • تعیین وزن شاخص ها به لحاظ اهمیت آن ها و سقف امتیازات مربوطه. • استاندارد گذاری و تعیین وضعیت مطلوب هر شاخص. • سنجش و اندازه گیری از طریق مقایسه عملکرد واقعی پایان دوره ی ارزیابی، با استاندارد مطلوب از قبل تعیین شده.
• استخراج و تحلیل نتایج. اندازه گیری عملکرد هر شاخص عملکرد از یک عدد دارای واحد اندازه گیری تشکیل شده است. عدد میزان اهمیت ( مقدار) و واحد، معنای آن عدد را به ما نشان می دهد و همواره به یک هدف متصل اند شاخص ها می توانند توسط واحدهای یک بعدی مثل ساعت متر، نانو ثانیه ، دلار، تعداد گزارشات و... نشان داده شوند.
واحدهای اندازه گیری چند بعدی نیز می توانند مورد استفاده قرار گیرند. این شاخص ها شاخص هایی هستند که به صورت نسبت دو یا چند واحد پایه بیان می شوند. واحد اندازه گیری اکثر شاخص های عملکرد جزو یکی از شش گروه زیر قرار می گیرند.(عفتی داریانی و دیگران ، 1386، ص 12)
ادامه مقاله به طور کامل در فایل اصلی موجود است.