قابل استفاده در: مقاله نویسی و انجام پژوهش های علمی
منابع فارسی: دارد
منابع لاتین: دارد
پیشینه داخلی جدید: دارد
پیشینه خارجی جدید: دارد
نوع فایل: Word قابل ویرایش
تعداد صفحه: 46 صفحه
بعد از پرداخت حق اشتراک فایل شماره 488 را دانلود کنید.
پیش از این، روشهای الکترونیک نظیر تلفنبانک، کارت اعتباری ،خودپرداز واینترنت تا حد زیادی محدودیتهای زمانی ومکانی ارائه خدمات بانکی را کاهش داده اند. و افزایش رضایت مشتریان و کارکنان بانک، کاهش هزینهها و افزایش درآمد بانکها از جمله ویژگیهای بانکداری الکترونیک بودند.
اما با ظهور تکنولوژی جدید ارتباطات و تجهیزات بی سیم، خدمات الکترونیکی قبلی مزیت رقابتی خود را از دست دادهاند. بنابراین بانکها به دنبال ارائه خدمات بانکی به روش جدیدی میباشد تا در میدان رقابت عقب نمانند.
افزایش ضریب نفوذ تجهیزات بیسیم، بانکها را ترغیب به شخصی سازی هرچه بیشتر ارائه خدمات مالی کرد تا هرگونه محدودیت زمانی و مکانی برای دستیابی مشتریان به حساب بانکی را حذف کرده، مطلوبیت بالاتری برای مشتریان فراهم نمایند. امروزه کاربران، موبایل را یک دستگاه قابل اعتماد شخصی دانسته و آنرا جز لاینفکی از زندگی خود می دانند.
ادامه دارد ...