موارد استفاده : تحقیق و آموزش
منابع فارسی: دارد
منابع لاتین: دارد
پیشینه داخلی جدید: دارد
پیشینه خارجی جدید: دارد
نوع فایل: Word قابل ویرایش
تعداد صفحه: 37 صفحه
شماره فایل : 112 mg
مدل های ارزیابی عمومی سازمان ها ،که از آن ها به عنوان مدل های تعالی یا سرآمدی یاد می شود، ابزارهای عملی هستند که در موارد ذیل از آنها بهره می گیرند: • به عنوان ابزاری جهت ارزیابی از طریق اندازه گیری موقعیت سازمان در مسیر تعالی، • کمک به سازمان در درک نواقصشان و بعد خلق و تعیین راه حل، • مبنایی به عنوان زبان و تفکر مشترک از سازمانها در تمامی عملکردها، • چارچوبی برای تعیین الزامات موجود، حذف دوباره کاریها و شناسایی نواقص، • به عنوان ساختاری برای سیستم مدیریت سازمان،
مدل"دمینگ"
مدل جایزه ژاپنی "دمینگ" به چند دلیل مهم محسوب می شود. (portet and tanner2004)، بکارگیری در جوایز ملی کیفیت وتعالی سازمان، عمل خود ارزیابی با جایزه دمینگ معرفی شد. هم چنین مفاهیم امتیاز دهی و بازدید از محل توسط آن توسعه یافت و سرانجام به فرایندی که در آن جوایز کیفیت اروپا و "مالکوم بالدریج" اعطا می شود، منجر شد. چارچوب مدل "دمینگ" 1) خط مشی ها • چگونه خط مشی ها جدا شده و انتقال داده می شود؟ • چه نتایجی بدست می آید؟ 2) سازمان و عملیات آن • چگونه حوزه مسئولیتها و اختیارات تعیین می شود؟
• چگونه همکاری ترفیع می یابد؟ 3) آموزش و پروش و انتشار آن • تفکر کنترل کیفی چگونه است و چگونه آموزش به کارکنان انتقال می یابد؟ • تا چه حدی تکنیکهای کنترل کیفیت درک می شوند؟ • چگونه فعالیتهای دایره کنترل کیفیت به کار گرفته می شوند؟ 4) جمعآوری اطلاعات، و ارتباطات و به کار بردن آنها • چگونه اطلاعات جمعآوری میشوند و به بخشهای مختلف درون و بیرون سازمان منتقل می شوند؟ • به چه سرعتی از آنها استفاده می شود؟ • چقدر از آنها به درستی استفاده می شود؟ 5) آنالیز • آیا مسائل بحرانی از ریق فرایند تولید و کیفیت جامع درک و آنالیز می شود؟
• آیا آنها به کار بردن روش آماری صحیح به صورت مناسب تعبیر می شوند؟ 6) استاندارد سازی • چگونه استانداردهای به کار برده شده کنترل و سیستماتیک می شوند؟ • نقش استانداردها در تقویت تکنولوژی جیست؟ 7) کنترل مدیریت • آیا رویه ها کیفی برای نگهداری و بهبود مورد یررسی قرار می گیرند؟ 8
) تضمین کیفیت • آیا همه اجزا و عملیات تولیدی که برای کیفیت و ابلیت اطمینان ضروری هستند به همراه سیستم مدیریت تضمین کیفیت آزمایش می شوند؟ 9) اثرات (نتایج) • آیا محصولاتی که به اندازه کافی دارای کیفیت خوب هستند فروخته می شوند؟ آیا بهبودی در کیفیت، کمیت و هزینه ایجاد شده است؟ آیا کل شرکت در کیفیت، سود و روش علمی فکر کردن پیشرفت کرده داشته اند ودر این زمینه کارخواهند کرد
ادامه مقاله به طور کامل در فایل اصلی موجود است.
