یکی از دغدغه های مهم هر سازمان کیفیت زندگی کاری کارکنان آن است. برنامه های کیفیت زندگی کاری ممکن است یکی از تعیین کننده های اصولی در منابع انسانی سازمان های امروزی گردد
یکی از دغدغه های مهم هر سازمان کیفیت زندگی کاری کارکنان آن است. برنامه های کیفیت زندگی کاری ممکن است یکی از تعیین کننده های اصولی در منابع انسانی سازمان های امروزی گردد (ابطحی و کاظمی، 1380). تحقیقات به عمل آمده، نشان داد که سرپرستان می توانند با استقرار فرایند کیفیت زندگی کاری موجب کاهش شکایت، غیبت از کار، حوادث شغلی و جابجایی کارکنان خود شوند (هاولویچ ، نقل از غفار زاده، 1380).
برنامه های کیفیت زندگی کاری دو هدف اساسی را دنبال می کند که هرکدام نقش مقدمه و یا تقویت کننده را برای دیگری ایفا می کند. لاو (2000) در این باره می-گوید: اهداف اصلی برنامه کیفیت زندگی کاری عبارت است از
1-ارتقای شرایط کاری 2-کارامدی بیشتر سازمانی. در ارتباط با اجرای برنامه های کیفیت زندگی کاری به اهمیت، توجه به کارکنان سازمان به عنوان بزرگترین دارایی سازمان اشاره می کند و معتقد است اندیشه های تازه و دگرگونی های ریشه ای که در قلمرو مدیریت منابع انسانی در دو دهه اخیر پدید آمده، بی آنکه با مقاومتی روبه رو شود، به آرامی و به آسانی پذیرفته شده است (لاو، 2000، نقل از غفار زاده، 1380).
از طرفی کیفیت زندگی کاری اغلب به یک نوع برنامه تغییر سازمانی اشاره دارد که در این رابطه ممکن است به عنوان روش مدیریت منابع انسانی، در جهت بهبود میزان کارایی سازمان درنظر گرفته شود (ابطحی و کاظمی، 1380
). اهداف برنامه کیفیت زندگی کاری در عمل خیلی قابل تفکیک نبوده و بیانگر همسویی اهداف فردی و سازمانی است (بلچر، 1379، ترجمه مدیریت بهره وری بنیاد جانبازان، نقل از قاسم زاده، 1384) هوین یارد، رودرس، بورتس و پرایس، 2000، نقل از غفار زاده، 1380)، معتقدند کیفیت زندگی کاری باعث کاهش هزینه های فردی مانند (کناره گیری از کار، کاهش رضایت شغلی و فرسودگی شغلی) و کاهش هزینه های سازمانی مانند (جابجایی، کیفیت ضعیف خدماتی که کارکنان ارائه می کنند و بهره وری ضعیف) می شود.
