موارد استفاده : تحقیق و آموزش
منابع فارسی: دارد
منابع لاتین: دارد
پیشینه داخلی جدید: دارد
پیشینه خارجی جدید: دارد
نوع فایل: Word قابل ویرایش
تعداد صفحه: 35 صفحه
شماره فایل : 108 mg
درباره ابعاد رفتار شهروندی سازمانی مابین محققان توافق نظر وجود ندارد. در این زمینه در تحقیقات مختلف به ابعادی نظیر رفتارهای کمک کننده، جوانمردی، گذشت، وفاداری سازمانی، پیروی از دستورات، نوآوری فردی، وجدان، توسعه فردی، ادب و ملاحظه، رفتار مدنی و نوع دوستی اشاره شده است. (مستبصری و نجابی، 1387، رضایی کلید بری و باقر سلیمی، 1387، اسلامی،1387 ) پادساکف در سال 2000 میلادی دسته بندی مفصلی از اینگونه رفتارها انجام داده است که رفتارهای شهروندی سازمانی را در قالب هفت دسته تقسیم می نماید: (مستبصری و نجابی، 1387، رضایی کلید بری و باقر سلیمی، 1387، اسلامی،1387 )
1- رفتارهای یاری گرانه 2- جوانمردی 3- نوآوری فردی 4- فضیلت مدنی 5- تعهد سازمانی 6- خودرضایت مندی 7- رشد فردی بولینو و همکاران (2003 ) مؤلفه های زیر را به عنوان شاخص های رفتار شهروندی سازمانی معرفی شود 1- وفاداری 2- وظیفه شناسی 3- مشارکت ( اجتماعی، حمایتی، وظیفه ای و مدنی ) 4- توجه و احترام 5- فداکاری 6- تحمل پذیری ( روحیه جوانمردی ) عملکرد شهروندی فعالیت هایی مانند کمک به دیگران در انجام کارهای کارکنان، حمایت سازمان و داوطلب شدن در انجام کارهای جانبی و مسئولیت پذیری را شامل می شود.
(مستبصری و نجابی، 1387، رضایی کلید بری و باقر سلیمی، 1387، اسلامی،1387 ) که به طور خاص برای تبیین عملکرد شهروندی سازمانی مدلی با چهار بعد زیر ارائه می نمایند: 1- پشتکار توام با شور و تلاش فوق العاده که برای تکمیل فعالیت های کاری موفقیت آمیز ضروری است 2- داوطلب شدن برای انجام فعالیت های کاری که به صورت رسمی بخشی از وظیفه کاری افراد نیست 3- مساعدت و همکاری با دیگران 4- پیروی از مقررات و رویه های سازمانی شاید بتوان گفت معتبرترین تقسیم بندی ارائه شده درباره ابعاد و مؤلفه های رفتار شهروندی سازمانی توسط اورگان ارائه شده است که در تحقیق های مختلف مورد استفاده قرار می گیرد.
این ابعاد عبارتند از : 1- فداكاری اولین بعد رفتار شهروندی یعنی فداكاری به رفتارهای مفید وسودبخش از قبیل ایجاد صمیمیت، همدلی و دلسوزی در میان همكاران، رفتارهای حمایت اجتماعی و رفتارهای كمكی اشاره می‌كند این بعد رفتاری خواه به شكل مستقیم یا غیرمستقیم به كاركنان موجود كه دارای مشكلات كاری هستند، كمك می‌كند.
ادامه مقاله به طور کامل در فایل اصلی موجود است.
