موارد استفاده : تحقیق و آموزش
منابع فارسی: دارد
منابع لاتین: دارد
پیشینه داخلی جدید: دارد
پیشینه خارجی جدید: دارد
نوع فایل: Word قابل ویرایش
تعداد صفحه: 50 صفحه
شماره فایل : 378 mg
برای بسیاری از شرکتها، کسب و کار الکترونیکی شدن و ایجاد پیشرفتهای مشهود در فضای کسب و کار الکترونیکی نیازمند تلاش زیادی در برنامهریزی و اغلب آزمون و خطای بسیار است. تحقیقی که توسط گروه مککنا انجام شده است (شکل 8)، چهار مرحله اصلی را نشان میدهد که شرکتها برای درگیرشدن بیشتر با کسب و کار الکترونیکی، انجام میدهند: اکثر شرکتهای سنتی، انتقالشان به سمت کسب و کار الکترونیکی را با انتشار اطلاعاتی در مورد خودشان یا محصولاتشان روی وب، آغاز میکنند.
آنها از اینترنت بعنوان راهی دیگر برای دستیابی به مشتریان از طریق اطلاعات استفاده میکنند. شرکتها اغلب یک مبارزه بازاریابی مبتنی بر وب را با بکارگیری رسانههای چاپی یا غیرچاپی برای هدایت مشتریان به وب سایتهایشان، ایجاد میکنند. در حالیکه در ابتدا تصور میشد که در اعمال اینترنت بعنوان یک کانال بازاریابی، حداقل ریسک وجود دارد، اما شرکتها اکنون درک کردهاند که حضورشان روی وب میتواند هم یک تاثیر مثبت و هم منفی روی تصویر نشان تجاریشان داشته باشد (Overtveldt, 2005).
بکارگیری وب برای مقصودهای بازاریابی، منافع خاص خود را داراست؛ اما آنها ممکن است اثر زیادی روی فلسفه وجودی شرکت نداشته باشند. نتیجه بهتری در قالب افزایش درآمد یا کاهش هزینهها ممکن است با رفتن به مرحله بعدی کسب و کار الکترونیکی بدست آید یعنی: اجازه دادن به مشتریان برای دسترسی به سیستمهای فناوری اطلاعات اصلی شرکت جهت درخواست اطلاعاتی در مورد رابطهشان با شرکت، پرس و جو در مورد وضعیت یک حساب بانکی، یا انجام مبادلات آنلاینی از قبیل انجام پرداختها یا خرید کالایی از طریق یک کارکرد تجارت الکترونیکی. از آنجا که این مبادلات، دربرگیرنده دادههای حساسی از قبیل حسابهای بانکی یا کارتهای اعتباری است، الزامآور است که شرکتها، محیط امنی را ایجاد کنند که در آن بتوانند کارکردهای کسب و کار الکترونیکیشان را اجرا کنند.
در برخی از صنایع شامل بخش مالی، فراهم کردن دسترسی مستقیم به سیستمهای فناوری اطلاعات اصلی، منجر به صرفهجوییهای قابل توجهی شده است. اغلب، قسمتهایی از این صرفهجوییها نصیب مشتری میشود که در عوض، مشتریان بیشتری را برای استفاده از این خدمات، ترغیب کرده است.
این در بسیار از موارد، ابتکار عمل بسیار موفقی برای کسب و کار الکترونیکی ایجاد کرده است (Overtveldt, 2005).
ادامه مقاله به طور کامل در فایل اصلی موجود است.
