موارد استفاده : تحقیق و آموزش
منابع فارسی: دارد
منابع لاتین: دارد
پیشینه داخلی جدید: دارد
پیشینه خارجی جدید: دارد
نوع فایل: Word قابل ویرایش
تعداد صفحه: 51 صفحه
شماره فایل : 171 mg
اهداف عمده ی مدل مالكوم بالدریج را می توان به قرار زیر دانست: 1. كمك به بهبود عملكرد سازمان و افزایش توانمندی آن. 2. كمك به برقراری ارتباط مناسب میان شركت های امریكایی و انعكاس و اطلاع رسانی شركت های موفق میان سایرین به منظور معرفی بهترین ها و افزایش انگیزش رقابتی میان سازمان ها. 3. ایجاد ابزارهای مدیریتی برای درك و مدیریت بهتر عملكرد ها، برقراری آموزش ها و نظام های برنامه ریزی استراتژیك، تمركز بر بازار و مشتری و نتایج جاری از طریق منابع انسانی و فرآیندها.
ه) مدل تعالی بنیاد کیفیت اروپا EFQM: مدل تعالی بنیاد کیفیت اروپا مبتنی بر هشت مفهوم بنیادین است که شامل نتیجه گرایی، مشتری گرایی، رهبری و ثبات در مقاصد، مدیریت مبتنی بر فرآیندها و واقعایت، توسعه و مشارکت کارکنان، یادگیری و بهبود مستمر، توسعه‌ی همکاری‌های تجاری و مسئولیتهای اجتماعی سازمان است.
این مدل سازمانها را براساس9 معیار، مورد ارزیابی قرار می دهد که در قالب دو بخش، یعنی توامندسازها و نتایج سازمان طبقه بندی شده اند. پنج معیار توانمندساز و چهار معیار نتایج در مدل مذکور وجود دارد (Bou-Llusar et al.., 2005: 337)
میان توانمندسازها و نتایج در مدل EFQM تعامل وجود دارد، به گونه ای که نتایج براثر اجرای توانمندسازها بدست می‌آیند توانمندسازها با اخذ بازخورد از نتایج، بهبود می‌یابند. نوآوری و یادگیری کمک می‌کنند تا توانمندسازها بهبود یافته و بهبود توانمندسازها، بهبود نتایج را به دنبال خواهد داشت (افجه و محمودزاده، 1390: 9(
ادامه مقاله به طور کامل در فایل اصلی موجود است.
