موارد استفاده : تحقیق و آموزش
منابع فارسی: دارد
منابع لاتین: دارد
پیشینه داخلی جدید: دارد
پیشینه خارجی جدید: دارد
نوع فایل: Word قابل ویرایش
تعداد صفحه: 63 صفحه
شماره فایل : 231 mg
امروزه توجه به رفتارهای شغلی کارکنان بالاخص آن دسته از رفتارهائی که کارائی و اثر بخشی سازمان رامتأثر ساخته و موجب موفقیت سازمان در این عصر پرتکاپو میشوند،توجه محققان و مدیران زیادی را به خود جلب کرده است. در گذشته تنها عملکردهای درون نقشی یا همان دسته رفتارهای شغلی که در سیستم رسمی سازمان شناسائی شده، در شرح وظایف و نقش های رسمی سازمان بیان و به افراد به خاطر انجام آنها پاداش داده میشود مورد توجه بود ؛اما در حدود یک دهه و نیم پیش محققان بر اهمیت رفتارهای فرانقشی پی برده و آن را درصدر تحقیقات خود قراردادن(Hui et al, 1999 )
رفتارهای فرانقشی رفتارهائی فراتر از نقش‌های رسمی كاركنان بوده، كه این رفتار‌ها اختیاری و معمولا در سیستم پاداش رسمی سازمان در نظر گرفته نمی شوند (Organ, 1988 ) رفتارهای شهروندی سازمانی (OCB) از جمله مفاهیم عملیاتی در ارتباط با رفتارهای فرا نقشی بوده كه برای اولین بار توسط ارگان و همكارانش بر اساس مفاهیمی چون تمایل به همكاری،رفتارهای نو آورانه و... مطرح گردید ارگان و همكارانش با تعریف OCB به عنوان رفتارهای اختیاری فردی كه مستقیما”و به صورت رسمی توسط سیستم رسمی شناخته نشده ولی در مجموع عملكرد مؤثر سازمان را ارتقا می‌بخشند مفهومی جدید جهت اثربخشی سازمان در نظر گرفتند.
سایر مفاهیم مربوط به عملکرد فرانقشی، که تشابه زیادی با رفتار شهروندی سازمانی دارند عبارتند از رفتارهای اجتماع‌گرایانه (بریف و موتووایلدو، ۱۹۸۶)، رفتارهای خودجوش (جرج و بریف، ۱۹۹۲)، رفتارهای فرانقشی (ون داین و دیگران، ۱۹۹۵)، و عملکرد زمینه‌ای (بورمن و موتووایلدو، ۱۹۹۳). ولی در این میان رفتار شهروندی سازمانی مقبولیت بیشتری یافته ؛ و در دو دهه اخیر و به ویژه با آغاز قرن بیست و یکم تعداد پژوهش‌ها در این زمینه رشد چشمگیری یافته است.
علاقه به OCB باعث گسترش دامنه آن ازحوزه و قلمرو رفتار سازمانی به زمینه‌های مختلف دیگری همچون،مدیریت منابع انسانی،مدیریت استراتژیك و... گردیده است.با نگاهی اجمالی به تحقیقات صورت گرفته در این زمینه می‌توان شاهد سه نوع تحقیق بود : 1. در این گروه تحقیقاتی قرار می‌گیرند كه به دنبال پیش بینی یا شناسائی عوامل ایجاد كننده OCB بوده و عواملی همچون تعهد سازمانی،عدالت سازمانی،رهبری و.....را به عنوان عوامل موجب OCB مطرح كرده اند ( 2000 podsakoff,).
ادامه مقاله به طور کامل در فایل اصلی موجود است.
