موارد استفاده : تحقیق و آموزش
منابع فارسی: دارد
منابع لاتین: دارد
پیشینه داخلی جدید: دارد
پیشینه خارجی جدید: دارد
نوع فایل: Word قابل ویرایش
تعداد صفحه: 24 صفحه
شماره فایل : 282 mg
ارزش درک شده به صورت مالی و غیرمالی وجود دارد. مزایای مالی شامل قیمت واقعی محصولات و هزینه ارتباطات می باشد. هزینه های غیرمالی نیز معمولا شامل زمان، تلاش و عوامل تکنیکی است. ارزش درک شده توسط مشتری مهمترین عنصر در ایجاد مزیت رقابتی شرکت ها است و می تواند رفتار مشتری را در هنگام خرید محصول یا استفاده از خدمات پیش بینی کند. بازاریابان بر این موضوع بحث کردند که این ساختار دارای تنوع می باشد.
بابین و همکاران (1994) در چهار بعد ارزش درک شده مشتری را تعریف کردند: ارزش همان قیمت است، چیزی است که ما برای دریافت خدمات یا محصولات پرداخت می کنیم، نوعی مبادله ی بین کیفیت درک شده و قیمت است، همچنین ارزش، به تمام عوامل ذهنی و عینی که برای کسب مزیت رقابتی گفته می شود، اطلاق می گردد. برای برخی از مشنریان خرید به معنای ایجاد ارزش دوباره است (Lubbe and Lauw,2010؛ Chang and Tseng,2011).
ادامه مقاله به طور کامل در فایل اصلی موجود است.
