موارد استفاده : تحقیق و آموزش
منابع فارسی: دارد
منابع لاتین: دارد
پیشینه داخلی جدید: دارد
پیشینه خارجی جدید: دارد
نوع فایل: Word قابل ویرایش
تعداد صفحه: 29 صفحه
شماره فایل :: 236 mg

- بانک امریکا بانک امریکا که بزرگترین بانک موجود در سراسر قاره امریکا است با شناخت تغییرات در سلیقه و خواست مشتریان و همچنین شناخت جدید رقابت بانکی علاوه بر افزایش سهم خود در بازار، موقعیت خود را نیز تثبیت کرده است. این بانک علاوه بر تعهدات خود در رابطه با ارضای نیاز مشتریان به بهترین وجه ممکن در مورد تعهدات زیست محیطی نیز پایبند است.

برای مثال با استفاده از بانکداری بدون کاغذ و پشتیبانی و حمایت از باز فراوری زباله ها ( کاغذ و ...) یکی از مهمترین اصول اخلاقی را نزد مردم امریکا به اجرا گذاشته به طوری که از این طریق توانست شهرت و اعتبار خود و مشتریانش را در جامعه امریکا دو چندان سازد. 2- زینوس بانک در « زینوس بانک» توجه به نوآوری، بهبود و متنوع سازی خدمات نه تنها به دلیل طیف گسترده ای از خدمات برای مشتریان باید مورد توجه قرار گیرد بلکه باعث کاهش هزینه ها و افزایش سود آوری بانک به عنوان یک بنگاه اقتصادی می شود.

این بانک برای استفاده از راهبرد متنوع سازی برای کاهش هزینه ها، ناگزیر به یک چرخش استراتژیک روی آورد. راهبرد اصلی این بانک " ایجاد نیاز" در مشتریان بود. یعنی با ایجاد کانال های کم هزینه، خدمات را طراحی و به مشتریان معرفی و به تدریج این نیاز ها را در آنها نهادینه می نماید.

ادامه مقاله به طور کامل در فایل اصلی موجود است.