موارد استفاده : تحقیق و آموزش
منابع فارسی: دارد
منابع لاتین: دارد
پیشینه داخلی جدید: دارد
پیشینه خارجی جدید: دارد
نوع فایل: Word قابل ویرایش
تعداد صفحه: 45 صفحه
شماره فایل : 808 mg
مزایای بانکداری الکترونیک را می توان از دو دیدگاه مورد توجه قرار داد .مزایای بانکداری الکترونیک از دیدگاه مشتریان : - صرفه جویی در هزینه ها - صرفه جویی در زمان - دسترسی به کانال های متعدد برای انجام عملیات بانکی(سید جوادین،سقطچی،1385،صص32- 33) مزایای بانکداری الکترونیک از دیدگاه بانک ها اصولاً بانکداری الکترونیک ، مزیت های زیادی برای بانک ها دارد . طبق تحقیقات انجام شده توسط مؤسسه ی دیتا مانیتور اهم این مزایا به شرح ذیل عنوان گردیده است :
- تمرکز بر کانال های توزیع جدید - ارائه ی خدمات اصلاح شده به مشتریان - استفاده از استراتژی های تجارت الکترونیکی علاوه بر آن بانکداری الکترونیکی از دیدگاه های کوتاه مدت ، میان مدت و بلند مدت دارای مزیت های بالقوه ای است . این مزیت ها از دیدگاه مؤسسه ی دیتامانیتور به شرح زیر است : الف - مزایای کوتاه مدت در این جا کوتاه مدت به دوره ی زمانی یک ساله پس از آغاز بانکداری الکترونیکی اطلاق می شود . که اهم ویژگی های این دوره عبارتند از : - رقابت یکسان - نگهداری مشتری - جذب مشتری ب - مزایای میان مدت در اینجا میان مدت به دوره ی زمانی بین 12 تا 18 ماه پس از آغاز بانکداری الکترونیکی ، اطلاق می شود .
اهم ویژگی های این دوره عبارت است از : - یکپارچه سازی کانال های مختلف - نگهداری مشتری - گستردگی طیف مشتریان - هدایت مشتریان به سوی کانال های مناسب با ویژگی های مطلوب - کاهش هزینه یکی از پیامدهای مهم پیاده سازی و اجرای سیستم بانکداری الکترونیکی ادغام کانال های مختلف توزیع خدمات است و اصولاً ادغام این کانال ها ، بانک ها را در ارائه ی خدمات مناسب به مشتریان توانا ساخته و در نتیجه بانک ها می توانند از طریق این کانال ها ، خدمات متنوعی به مشتریان ارائه دهند .
ادامه مقاله به طور کامل در فایل اصلی موجود است.
