موارد استفاده : تحقیق و آموزش
منابع فارسی: دارد
منابع لاتین: دارد
پیشینه داخلی جدید: دارد
پیشینه خارجی جدید: دارد
نوع فایل: Word قابل ویرایش
تعداد صفحه: 63 صفحه
شماره فایل : 231 mg

پیامدهای فردی و سازمانی نسبتاً زیادی برای رفتارهای شهروندی سازمانی بیان گردیده است. در سطح سازمانی آنچه به طور عمده مطرح می‎شودافزایش عملكرد و اثربخشی است. (پادساكف و همكاران، 2000). باید توجه داشت كه با توجه به مفاهیم جدید ارائه شده درباره عملكرد، این نكته چندان دور از ذهن و غیرمنطقی به نظر نمی‌رسد.

اما تحقیقاتی نیز در راستای شناسایی چگونگی افزایش عملكرد و اثربخشی سازمانی، از طریق افزایش بروز رفتارهای شهروندی سازمانی، صورت گرفته است. در تحقیق صورت گرفته توسط چن و همكارانش (1998)، مشخص شد كه بروز رفتارهای شهروندی سازمانی با ترك خدمت رابطه معكوس دارد.

به عبارت دیگر مشاهده شد، افرادی كه رفتارهای شهروندی سازمانی بیشتری از خود بروز می‌دهند، كمتر سازمان را ترك می‌كنند. از سوی دیگر طبیعی است كه كاهش نرخ ترك خدمت در هر سازمانی می‌تواند باعث عملكرد بهتر و اثربخش‌تر سازمان باشد و به این ترتیب می‌‌توان یكی از مكانیسم‌های عمل رفتارهای شهروندی سازمانی در افزایش عملكرد و اثربخشی سازمان را، كاهش نرخ ترك خدمت دانست.

ادامه مقاله به طور کامل در فایل اصلی موجود است.