موارد استفاده : تحقیق و آموزش
منابع فارسی: دارد
منابع لاتین: دارد
پیشینه داخلی جدید: دارد
پیشینه خارجی جدید: دارد
نوع فایل: Word قابل ویرایش
تعداد صفحه: 40 صفحه
شماره فایل : 665 mg
آمیخته بازاریابی خدمات شامل تمامی متغیرهایی است كه سازمان می‌تواند در ارتباط با بازار هدف و نیز برای ارضای تقاضای بازار، آن را كنترل كند. زمانی كه گروه خاص مشتریان (بازار) مشخص شده و مورد تحلیلی قرار گرفته باشند، سازمان می‌تواند بطور مستقیم فعالیت‌های خود را در جهت برطرف كردن نیازهای بازار بشكلی سودمند آغاز كند.
مدیران بازار هنگام بحث درباره استراتژی‌هایی كه را برای بازاریابی كالاهای ساخته شده بكار می‌رود، معمولا به چهار عنصر استراتژیك؛ یعنی محصول، قیمت، كانال‌های توزیع و روش‌های پیشبرد فروش اشاره می‌كنند. لاولاك و رایت معتقدند علاوه بر چهار عنصر مذكور، عناصر استراتژیك دیگری نیز در زمینه خدمات می‌توانند مورد توجه قرار گیرند.
برای رسیدن به این منظور، ایشان الگوی آمیخته بازاریابی خدمات متشكل از هشت متغیر تصمیم‌گیری را مطرح ساختند (لاولاک و رایت، 1385). همچنین صاحب‌نظران دیگری به‌نام‌های "مك مانوس" و " باتم" الگویی متشكل از هفت متغیر را مطرح نمودند (Bottem, 1999 & Mc Manus).
ادامه مقاله به طور کامل در فایل اصلی موجود است.
