موارد استفاده : تحقیق و آموزش
منابع فارسی: دارد
منابع لاتین: دارد
پیشینه داخلی جدید: دارد
پیشینه خارجی جدید: دارد
نوع فایل: Word قابل ویرایش
تعداد صفحه: 44 صفحه
شماره فایل : 730 mg
مزایای بانکداری الکترونیک را می‌توان از دو دیدگاه مورد توجه قرار داد. مزایای بانکداری الکترونیک از دیدگاه مشتریان: - صرفه جویی در هزینه ها - صرفه جویی در زمان - دسترسی به کانال های متعدد برای انجام عملیات بانکی
مزایای بانکداری الکترونیک از دیدگاه بانک ها اصولاً بانکداری الکترونیک، مزیت های زیادی برای بانک ها دارد. طبق تحقیقات انجام شده توسط مؤسسه ی دیتا مانیتور اهم این مزایا به شرح ذیل عنوان گردیده است: - تمرکز بر کانال های توزیع جدید - ارائه ی خدمات اصلاح شده به مشتریان - استفاده از استراتژی های تجارت الکترونیکی علاوه بر آن بانکداری الکترونیکی از دیدگاه های کوتاه مدت و میان مدت و بلند مدت دارای مزیت های بالقوه ای است این مزیت ها از دیدگاه مؤسسه ی دیتا مانیتور به شرح زیر است:
الف- مزایای کوتاه مدت: در این جا کوتاه مدت به دوره ی زمانی یک ساله پس از آغاز بانکداری الکترونیکی اطلاق می‌شود. که اهم ویژگی های این دوره عبارتند از: - رقابت یکسان - نگهداری مشتری - جذب مشتری ب- مزایای میان مدت: در اینجا میان مدت به دوره ی زمانی بین 12 تا 18 ماه پس از آغاز بانکداری الکترونیکی، اطلاق می‌شود.
اهم ویژگی های این دوره عبارت است از: - یکپارچه سازی کانال های مختلف - نگهداری مشتری - گستردگی طیف مشتریان - هدایت مشتریان به سوی کانال های مناسب با ویژگی های مطلوب - کاهش هزینه یکی از پیامدهای مهم پیاده سازی و اجرای سیستم بانکداری الکترونیکی ادغام کانال های مختلف توزیع خدمات است و اصولاً ادغام این کانال ها، بانک ها را در ارائه ی خدمات مناسب به مشتریان توانا ساخته و در نتیجه بانک ها می‌توانند از طریق این کانال ها، خدمات متنوعی به مشتریان ارائه دهند.
ادامه مقاله به طور کامل در فایل اصلی موجود است.
