مهارت های ارتباطی به رفتارهایی اطلاق می شود كه شخص می تواند از آن طریق با دیگران به نحوی ارتباط برقرار كند.
تعریف مفهومی
مهارت های ارتباطی: مهارت های ارتباطی به رفتارهایی اطلاق می شود كه شخص می تواند از آن طریق با دیگران به نحوی ارتباط برقرار كند كه به بروز پاسخ های مثبت و پرهیز از پاسخ های منفی منتهی شود. به عبارت دیگر، مهارتهای ارتباطی عبارتند از توانایی برقراری رابطه با دیگران به شکل کارآمد و موثر (کامپ و سون ، 2005 به نقل از مستقیمی و شفیع آبادی،1391).
تعریف عملیاتی
مهارت ارتباطی: شامل آن دسته از مهارت هایی است که بر اساس بسته های آموزش مهارت ارتباطی یونیسف (2004) در طی جلسات مشخص به نوجوانان ناسازگار آموزش داده می شود(احمدی، حاتمی،احدی، و اسدی،1392).
