موارد استفاده : تحقیق و آموزش
منابع فارسی: دارد
منابع لاتین: دارد
پیشینه داخلی جدید: دارد
پیشینه خارجی جدید: دارد
نوع فایل: Word قابل ویرایش
تعداد صفحه: 33 صفحه
شماره فایل : 283 mg

مزایای زیادی برای وفاداری مشتری بر شمرده اند که بارز ترین آنها عبارتند از: کاهش هزینه های جذب مشتریان جدید کاهش حساسیت مشتریان به تغییرات قیمت ها منافع حاصل از ارزش طول عمر مشتری عملکرد مثبت از طریق افزایش قدرت پیش بینی افزایش موانع برای ورود رقبای جدید مشتریان وفادار اصولا سود آورند و منافعی که در اثر بلوغ مشتریان در شرکتها در بلند مدت حاصل می شود دارای اجزای زیر است:

1. هزینه های جذب: این هزینه ها شامل قیمتی است که شرکت در بار اول برای جذب هر مشتری متحمل می شود. این قیمت شامل هزینه های تبلیغات مستقیم، کمیسیون فروش، نیروهای فروش و ترفیعات است که مستقیما برای جذب این مشتریان پرداخت می شود. این هزینه در سال اول نمی تواند توسط درآمد های حاصله تسویه گردد. 2. سود پایه: مابه التفاوت درآمد های حاصل از فروش نهایی شرکت و هزینه های شرکت در سال دوم مربوط می شود.

ادامه مقاله به طور کامل در فایل اصلی موجود است.