موارد استفاده : تحقیق و آموزش
منابع فارسی: دارد
منابع لاتین: دارد
پیشینه داخلی جدید: دارد
پیشینه خارجی جدید: دارد
نوع فایل: Word قابل ویرایش
تعداد صفحه: 59 صفحه
شماره فایل : 158 mg
در تحقیقات مختلف حوزة بانكداری الكترونیكی به ویژگیها و مزایای بانكداری الكترونیكی اشاره شده است (سقطچی، 1385: 64). برخی از این مزایا در كوتاه مدت، برخی در میان مدت و تعدادی در بلند مدت محقق می شوند. رقابت یكسان، نگهداری و جذب مشتری از جمله مزایای بانكداری الكترونیكی در كوتاه مدت (کمتر از یک سال) هستند.
در میان مدت (کمتر از 18 ماه) مزایای بانكداری الكترونیكی عبارتند از: یكپارچه سازی شبكه ها و پایگاههای مختلف، مدیریت اطلاعات، گستردگی طیف مشتریان، هدایت مشتریان به سوی شبكه های مناسب با ویژگیهای مطلوب و كاهش هزینه ها. كاهش هزینة پردازش معاملات، ارائه خدمات به مشتریان بازار هدف و ایجاد درآمد نیز از جمله مزایای بلندمدت بانكداری الكترونیكی هستند. به طور كلی مزایای بانكداری الكترونیكی را میتوان از دوجنبة مشتریان و مؤسسات مالی مورد توجه قرار داد.
از دید مشتریان می توان به صرفه جویی در هزینه ها، صرفه جویی در زمان و دسترسی به روشهای متعدد برای انجام عملیات بانكی نام برد. از دید مؤسسات مالی میتوان به ویژگیهایی چون ایجاد و افزایش شهرت بانکها در ارائه نوآوری، حفظ مشتریان به رغم تغییرات مكانی بانکها، ایجاد فرصت برای جست و جوی مشتریان جدید در بازارهای هدف، گسترش محدوده جغرافیایی فعالیت و برقراری شرایط رقابت كامل را نام برد
ادامه مقاله به طور کامل در فایل اصلی موجود است.
