موارد استفاده : تحقیق و آموزش
منابع فارسی: دارد
منابع لاتین: دارد
پیشینه داخلی جدید: دارد
پیشینه خارجی جدید: دارد
نوع فایل: Word قابل ویرایش
تعداد صفحه: 98 صفحه
شماره فایل :: 603 mg
برای تعیین معیارهای عملکرد باید خروجی عملکرد در سطوح فردی ، فرآیندی وسازمانی مشخص شود. وسپس واحد اندازه گیری برای خروجی مشخص شود مثلاً زمان ، کمیت یا کیفیت ودر نهایت تناسب واحدها باید تأیید شود. (سبحان اللهی ،1378،ص22) شکل 2-2-5):
فرآیند تعیین معیار های عملکرد(سبحان الهی،1378،ص23) همان طور که آرمسترانگ وبارون عنوان کرده اند معیارهای عملکرد باید: 1- با معیارها و اهداف استراتژیک که از نظر سازمانی مهم بوده و عملکرد کسب و کار را پیش می برند ، مرتبط باشد. 2- با اهداف و پاسخگویی گروه ها و افراد مورد نظر مرتبط باشند. 3
- دستاوردها و رفتارهایی که می توانند به وضوح تعریف شده و برای آنها دلیل ارائه نمود و خروجی های قابل اندازه گیری تمرکز داشته باشند. 4- داده ها یا مدارکی که به عنوان مبنای اندازه گیری در دسترس هستند را نشان دهد. 5- قابل اثبات باشند، اطلاعاتی ارائه دهند که حد انتظارات برآورده شده را تأیید نماید. 6
- تاحد امکان در انطباق با هدف ارزیابی ودسترسی به داده ها دقیق باشند. 7- مبنای معتبری برای بازخور و اقدام ارائه دهند. 8)جامع باشند وتمام ابعاد کلیدی عملکرد را به گونه ای که مجموعه ای از معیارها در دسترس قرار گیرند، تحت پوشش قرار دهند، وهمانگونه که والترز بیان داشته "عملکرد موثر صرفاً با ارائه نتایج(برجسته) در یک حوزه اندازه گیری نمی شود، بلکه با ارائه عملکرد رضایت بخش در تمام معیارها، مورد اندازه گیری قرار می گیرد".(آرمسترانگ،1390،صص62-61)
ادامه مقاله به طور کامل در فایل اصلی موجود است.
