موارد استفاده : تحقیق و آموزش
منابع فارسی: دارد
منابع لاتین: دارد
پیشینه داخلی جدید: دارد
پیشینه خارجی جدید: دارد
نوع فایل: Word قابل ویرایش
تعداد صفحه: 39 صفحه
شماره فایل : 622 mg
هوش تجاری به فرآیند تبدیل داده های خام به اطلاعات تجاری و مدیریتی اطلاق می گرددكه به تصمیم گیرندگان سازمان كمك می كند تا تصمیمات خود را بهتر و سریعتر گرفته و بر اساس اطلاعات صحیح، عمل نمایند.داده ها با ورود به سیستم هوش تجاری، مورد پردازش قرار گرفته و تبدیل به دانش می شوند، سپس دانش به دست آمده مورد تحلیل قرار گرفته و از نتایج تحلیلی آن، مدیران در تصمیم گیری خود بهره گرفته و اقداماتی را جهت بهبود عملكرد سازمان انجام می دهند.
اثربخشی سیستم هوش تجاری نشان می دهد كه این سیستم به اهداف مور د نظر خود دست یافته و نیازهای اطلاعاتی سازمان را برآورده می كند.اثربخشی هوش تجاری حاصل مقایسه نتایج حاصل شده با اهداف از پیش تعیین شده هوش تجاری در سازمان است ( Cheng; 2009). ۲-۱-۸) ارزیابی هوش تجاری اندازه گیری عملكرد هوش تجاری عرصه تحقیقاتی فعالی است كه سالانه تعداد زیادی از آثار تحقیقاتی منتشر شده را به خود اختصاص می دهد.اكثر نویسندگان در حیطه ارزیابی عملكرد هوش تجاری، آن را به عنوان یك مسئله پیچیده قلمداد می کنند.چراكه برای ارزیابی عملكرد، یك سیستم باید از نقطه نظرات مختلف مورد بررسی قرار گیرد.
شیوه سنتی اندازه گیری عملكرد صرفا اندازه گیری مالی را مورد بررسی قرار میدهد كه امروزه به دلیل اینكه بسیاری از مسائل را نادیده می گیرد مورد انتقاد است.در دیدگاه سنتی، مهمترین هدف ارزیابی، قضاوت و یادآوری عملكرد می باشد در حالی كه در دیدگاه نوین، فلسفه ارزیابی بر رشد و توسعه و بهبود ظرفیت ارزیابی شونده متمركز شده است.
رویكرد نوین، آموزش، رشد و توسعه ظرفیت های ارزیابی شونده، بهبود و بهسازی افراد و سازمان و عملكرد آن، ارائه خدمات مشاوره ای و مشاركت عمومی ذینفعان، ایجاد انگیزش ومسئولیت پذیری برای بهبود كیفیت و بهینه سازی فعالیت ها و عملیات را هدف قرار داده و مبنای آن را شناسایی نقاط ضعف و قوت و تعالی سازمانی تشكیل می دهد ( حقیقت منفرد و رضایی ؛۱۳۹۰).
ادامه مقاله به طور کامل در فایل اصلی موجود است.
