موارد استفاده : تحقیق و آموزش
منابع فارسی: دارد
منابع لاتین: دارد
پیشینه داخلی جدید: دارد
پیشینه خارجی جدید: دارد
نوع فایل: Word قابل ویرایش
تعداد صفحه: 37 صفحه
شماره فایل : 791 mg
در الگوی 7 مرحله ای فرآیند ارتباطات رابینز پیام از یک منبع(فرستنده) به یک گیرنده می رسد.پیام مزبور کدهایی مخصوص به خود را دارد و از یک وسیله (کانال) به گیرنده ای منتقل می شود که او آن پیام را می گیرد و نتیجه این می شود که مقصود یا منظور یک نفر به دیگری می رسد(رابینز،1388).
پیام پیام پیام پیام بازخور نمودن نتیجه شکل(2-13):الگوی فرآیند ارتباطات ( رابینز،1388،ص585) 2-7- اثرات ارتباطات بین فردی در سازمان تاثیر ارتباط بین فردی بر رضایت مشتریان اشاره داردو ارتباطی قوی است که در بین کارکنان یک تیم یا سازمان صورت می پذیرد حتی می تواند زمانی اتفاق بیافتد که شما به سادگی با کسی ارتباط برقرار کنید از این منظر، ارتباطات بین فردی می تواند در نوشتن و یا از طریق ایمیل، و نیز در تنظیم و چهره به چهره رخ دهد این گونه ارتباطات برای حفظ رابطه، به اشتراک گذاشتن دانش ضمنی و تبادل اطلاعات در مورد احساسات، ارزش ها و انگیزه ها مورد استفاده قرار می گیرند (اولانی ، 2014).
نقش ارتباطات بین فردی می تواند به مشتریان کمک کند تا به شرکت ها و سازمان نزدیک شوند. بنابراین، ارتباطات بین فردی یک استراتژی خوب برای ایجاد رضایت مشتری و وفاداری آنان می باشد(بنس بوردی ،رحمتی اصل، گودرزی،حیدری ،2012).
ادامه مقاله به طور کامل در فایل اصلی موجود است.
