قابل استفاده در: مقاله نویسی و انجام پژوهش های علمی
منابع فارسی: دارد
منابع لاتین: دارد
پیشینه داخلی جدید: دارد
پیشینه خارجی جدید: دارد
نوع فایل: Word قابل ویرایش
تعداد صفحه: 38 صفحه
کد فایل: mb 415

جهت ایجاد فرهنگ کیفیت محوری بیشترازانکه نیاز به تغییرات فیزیکی باشد نیاز به تغییرات ذهنی در بین افراد سازمان است. جهت ایجاد این فرهنگ مراحل زیر می بایست صورت گیرد: 1. ترویج فرهنگ کیفیت 2. نشان دادن اهمیت فرهنگ کیفیت وتضمین انجام ان 3.

ایجاد یک محیط مناسب جهت اجرای استراتژی این فرهنگ 4. کنترل در مورد ترتیبات اجرای فرهنگ کیفیت وتغییرات لازم 5. تشریح حوزه تغییرات ،توزیع نقشها ومسئولیتهای مدیران وکارکنان ارائ تعریف نگرش  نگرش : عبارت است از یک حالت گرایش ذهنی در انسان برای عمل در جهت موافق و یا مخالف با یک شی معین و یا شیوه هایی از آمادگی در جهت مخالف و یا موافق با چیزها است (جلیل خانی، 1385). 6.

نگرش بیانگر تعامل عواطف، شناختها و گرایشهای رفتاری با توجه به چیزی، فردی یا گروهی دیگر، یک رخداد یک فکر و مانند آن است. نگرش را پاسخ از پیش کسب شده کاملا موافق یا مخالف نسبت به یک چیز نیز تعریف کرده اند (1983Ruch,) که از طریق تبدیل به نیات رفتاری اثر می گذارد (رضائیان، 1380، 203).

ه ابزارهای لازم جهت اجرای تغییرات وسنجش میزان آمادگی پذیرش این فرهنگ (journal eau-2006).

ادامه دارد ...